سوالات متداول

چرا از مهاباد پرفیوم خرید کنم؟

چون ما تو مهاباد پرفیوم فقط سراغ محصولات اصل و باکیفیت می‌ریم؛ از عطر و ادکلن گرفته تا لوازم شخصی برقی و محصولات مراقبت پوست – همه با ضمانت اصالت و پشتیبانی واقعی.

قصه‌ی مهاباد پرفیوم از کجا شروع شد؟

همه‌چی از یه دغدغه شروع شد؛ اینکه چرا پیدا کردن عطر اورجینال یا یه اتو‌موی خوب باید سخت باشه؟ ما اومدیم تا خرید با خیال راحت رو واقعی کنیم.

فرق مهاباد پرفیوم با بقیه فروشگاه‌ها چیه؟

ما فروشگاه نیستیم، یه تیم عاشق کیفیت‌ایم. بسته‌بندی تمیز، مشاوره واقعی و محصولاتی که با عشق انتخاب می‌شن، ما رو خاص کرده.

محصولات شما اصل هستند؟

تمام محصولات ما از تامین‌کنندگان معتبر و با ضمانت اصالت کالا عرضه می‌شوند.

چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما می‌توانید محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و سپس مراحل پرداخت را به صورت آنلاین تکمیل کنید.

چه روش‌های پرداختی در سایت شما وجود دارد؟

ما درگاه‌های پرداخت آنلاین، پرداخت کارت به کارت و پرداخت در محل (در صورت فعال بودن) را برای شما فراهم کرده‌ایم.

آیا مشاوره برای انتخاب محصولات ارائه می‌دهید؟

بله، شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا چت آنلاین با کارشناسان ما در ارتباط باشید و راهنمایی دریافت کنید.

پروسه مرجوع کردن کالا در مهاباد پرفیوم چجوریه ؟

مرجوعی یا تعویض فقط در صورت اعلام مشکل تا ۴۸ ساعت پس از تحویل و تأیید کارشناسی فروشگاه قابل انجام است.

موارد قابل پذیرش مرجوعی/تعویض چیست؟
  • مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده
  • ناقص بودن سفارش یا کسری اقلام
  • نشتی/ایراد ظاهری در زمان تحویل (مشروط به عدم دست‌کاری و باز نشدن پلمپ/سلفون)
موارد غیرقابل پذیرش مرجوعی چیست؟
  • انصراف از خرید یا مرجوعی بی‌دلیل
  • عدم رضایت سلیقه‌ای از رایحه، ماندگاری یا پخش بو
  • کالاهایی که پلمپ/سلفون باز شده یا آثار استفاده داشته باشند
  • دکانت و سمپل در صورت باز شدن یا استفاده شدن
  • آسیب ناشی از استفاده یا نگهداری نادرست توسط مشتری